Specjalista / Specjalistka w Dziale Obsługi Klienta i Realizacji Zamówień

O nas

Jesteśmy polską firmą z ponad 30-letnim doświadczeniem w branży HVAC. Jako lider dystrybucji izolacji technicznych oraz systemów wentylacji i klimatyzacji łączymy ekspercką wiedzę techniczną z przyjaznym, partnerskim podejściem. W skład Grupy CALDO wchodzą trzy podmioty: CALDO-IZOLACJA, CALDO-WENTYLACJA, CALDO-SOLUTION.
Praca z klientem w branży technicznej jest naszą pasją, a ludzie siłą!
W Grupie CALDO znajdziesz szacunek, stabilność, nowoczesność i zespół, który aktywnie wesprze Twój rozwój.
Od lat wspieramy firmy B2B działające w obrębie usług HVAC i podstawowych instalacji sanitarnych. Dostarczamy izolacje techniczne, systemy zabezpieczeń przeciwpożarowych, mocowania instalacji HVAC oraz kompletne systemy wentylacyjne i klimatyzacyjne, zapewniając profesjonalne doradztwo i wsparcie na każdym etapie współpracy.
Tworzymy stabilne, nowoczesne środowisko pracy dla ponad 370 ekspertów / ekspertek w 16 oddziałach w całej Polsce.
Za naszą skutecznością stoją ludzie: zaangażowani, odpowiedzialni, profesjonalni i gotowi do współpracy. Wyznaczamy sobie ambitne, realne cele i wierzymy, że razem zbudujemy najwięcej!

Zakres obowiązków

Twój zakres obowiązków

• Bezpośrednia obsługa klientów zgodnie z obowiązującymi w firmie standardami.
• Przygotowywanie dokumentacji związanej z obrotem towarowym.
• Udzielanie informacji dotyczących dostępności produktów, cen i terminów realizacji zamówień.
• Przyjmowanie i realizacja zamówień działu handlowego.
• Koordynowanie procesu realizowanych zamówień.
• Rozwiązywanie problemów związanych z zamówieniami, takich jak: opóźnione dostawy, uszkodzenia towarów, reklamacje itp.
• Bieżący kontakt z producentami materiałów izolacyjnych i wentylacyjnych.
• Zamawianie towarów.
• Wsparcie działu handlowego w przygotowywaniu ofert handlowych.
• Budowanie trwałych relacji z klientami i producentami.
• Aktywny wkład w tworzenie pozytywnego wizerunku firmy.

Wymagania

Nasze wymagania

• Doświadczenie na stanowisku w obszarze: obsługi klienta, realizacji zamówień, sprzedaży lub logistyki.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne.
• Bardzo dobra organizacja pracy własnej i umiejętność efektywnej pracy pod presją czasu.
• Samodzielność, dokładność, sumienność.
• Zdolności analityczne.
• Chęć stałego uczenia się i podnoszenia kwalifikacji.

Mile widziane

• Doświadczenie w branży lub znajomość rynku HVAC oraz zagadnień związanych z klimatyzacją i wentylacją.
• Znajomość systemu Comarch Optima.
• Wykształcenie wyższe techniczne lub pokrewne.

Oferujemy

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie.
• Atrakcyjne wynagrodzenie i pakiet benefitów.
• Dostęp do szkoleń i wiedzy ekspertów.
• Możliwości rozwoju w profesjonalnym środowisku.
• Bardzo partnerską i otwartą atmosferę pracy.
• Jasne cele i swobodę w działaniu.